— Επικοινωνία
Ας
Μιλήσουμε.
— FAQ
Συχνές ερωτήσεις.
Ό,τι χρειάζεται να ξέρετε πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Delta Network;
Μπορείτε να μας καλέσετε στο (+30) 690 710 52 82, να στείλετε email στο info@deltanetwork.gr, ή να συμπληρώσετε τη φόρμα προσφοράς στη σελίδα Επικοινωνίας. Απαντάμε εντός 24 ωρών εργάσιμων ημερών — συνήθως πολύ νωρίτερα.
Ποιο είναι το ωράριο εξυπηρέτησης;
Τα γραφεία μας στη Ρόδο (Κωνσταντινουπόλεως 6, 85100) λειτουργούν Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 18:00. Για συμβεβλημένους πελάτες SLA, η τεχνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7/365.
Σε πόσο χρόνο λαμβάνω προσφορά;
Για τυπικά έργα παραδίδουμε τεκμηριωμένη προσφορά εντός 2–5 εργάσιμων ημερών μετά από site survey. Για πιο σύνθετα FTTH ή Hospitality IT έργα, η μελέτη μπορεί να διαρκέσει 1–2 εβδομάδες.
Καλύπτετε όλα τα Δωδεκάνησα;
Ναι. Έχουμε έδρα τη Ρόδο και πιστοποιημένες ομάδες πεδίου σε Κω, Κάλυμνο, Κάρπαθο, Λέρο και Πάτμο. Καλύπτουμε ολόκληρα τα Δωδεκάνησα και το Νότιο Αιγαίο.
Υπάρχει χρέωση για την προσφορά ή την επιθεώρηση χώρου;
Όχι, η αρχική προσφορά είναι πάντα δωρεάν. Δεν χρεώνουμε επιθεώρηση χώρου για έργα άνω συγκεκριμένου μεγέθους. Μετά το site survey παίρνετε διαφανή προσφορά με ανάλυση υλικών, εργατικών και SLA.
Πώς δηλώνω βλάβη εκτός ωραρίου;
Οι συμβεβλημένοι πελάτες SLA έχουν αποκλειστικό 24/7 αριθμό υποστήριξης που παραδίδεται με την υπογραφή συμβολαίου. Για μη συμβεβλημένους πελάτες, μπορείτε να αφήσετε μήνυμα στο (+30) 690 710 52 82 και επικοινωνούμε την επόμενη εργάσιμη.